El mercado se ha expandido más allá de los cabezales de impresión de inyección de tinta monocromáticos de baja resolución para direccionamiento y personalización para incluir sistemas de impresión de inyección de tinta en color de página completa y alta velocidad.
Los equipos de inyección de tinta de alta velocidad permiten la producción eficiente de correo directo a todo color, y las investigaciones han demostrado constantemente que la presencia de color puede aumentar las tasas de respuesta y brindar una mejor experiencia general al cliente.
El uso de la personalización continúa acelerándose a medida que los especialistas en marketing buscan mejores formas de captar la atención, generar conciencia de marca e impulsar los ingresos por ventas.
Por Eve Padula
Introducción
El rápido ritmo del mundo digital actual puede llevar a algunos a creer que el correo directo impreso se está quedando en el camino, pero la tecnología de inyección de tinta de alta velocidad en realidad está creando nuevas oportunidades para la impresión. Muchos consumidores, incluso los nativos digitales, están experimentando una “fatiga digital” porque están inundados de correos electrónicos, textos y otros mensajes digitales. Estas tendencias solo se han acelerado a medida que COVID-19 nos ha obligado aún más al ámbito digital.
Las preocupaciones sobre la seguridad de los datos se han intensificado en la era COVID, lo que hace que algunas personas desconfíen de los compromisos digitales. Como resultado, las comunicaciones tradicionales basadas en impresión siguen siendo efectivas y, en ocasiones, pueden permitir a las empresas diferenciarse de sus competidores. Este artículo explora cómo los proveedores de servicios de impresión (PSP) pueden aprovechar la evolución de los equipos de inyección de tinta de alta velocidad mientras se esfuerzan por diferenciarse y mejorar la participación del cliente.
Los beneficios de la inyección de tinta
Durante la última década, la inyección de tinta se ha convertido en un componente cada vez más importante de las soluciones de impresión y envío postal. El mercado se ha expandido más allá de los cabezales de impresión de inyección de tinta monocromáticos de baja resolución para direccionamiento y personalización para incluir sistemas de impresión de inyección de tinta en color de página completa y alta velocidad. Esta evolución se puede atribuir en gran medida a la combinación de varios factores:
Tecnología de cabezal de impresión de mayor resolución
Formulaciones de tinta avanzadas
Una gama en expansión de papeles aptos para inyección de tinta
Tecnologías de secado mejoradas que se combinan para fomentar el desarrollo de sistemas de impresión digital rentables y de alta velocidad que son ideales para el correo directo y otras aplicaciones promocionales.
Los sistemas de inyección de tinta más rápidos de la actualidad mejoran la capacidad operativa, mientras que las resoluciones más altas hacen que los dispositivos de inyección de tinta sean apropiados para una gama cada vez más amplia de aplicaciones.
Los equipos de inyección de tinta de producción a menudo pueden mejorar la productividad y reducir los costos operativos, lo que permite a los PSP brindar un mejor servicio a sus clientes. Aún más importante, cada nueva generación de inversiones tecnológicas ha aportado una gran cantidad de nuevas capacidades que pueden ayudar a crear una diferenciación del mercado. Existen muchas motivaciones para invertir en nuevas tecnologías, tiempos de respuesta más rápidos, mayor personalización y menores costos. La tecnología de inyección de tinta de alta velocidad puede adaptarse a todas estas motivaciones, al tiempo que permite a los PSP llevar más trabajo a sus propias instalaciones.
Los equipos de inyección de tinta de alta velocidad permiten la producción eficiente de correo directo a todo color, y las investigaciones han demostrado constantemente que la presencia de color puede aumentar las tasas de respuesta y brindar una mejor experiencia general al cliente. Según la encuesta de comunicaciones de marketing más reciente de Keypoint Intelligence, el uso de todo color fue la técnica más importante que incitó a los consumidores a interactuar con una pieza impresa de correo directo.
Figura 1. A todo color mejora el compromiso
N=1,550 consumidores en EE. UU. Y Canadá
Fuente: Encuesta anual al consumidor sobre el estado de las comunicaciones de marketing, Keypoint Intelligence 2020
Al igual que a todo color, la personalización es otro beneficio que puede habilitarse con equipos de inyección de tinta de alta velocidad. La investigación de Keypoint Intelligence confirma que el contenido personalizado puede marcar la diferencia. De hecho, más del 52% de los consumidores encuestados estuvieron de acuerdo en que dedicaban mucho más tiempo a revisar el correo directo impreso que era personalizado y relevante para ellos. Además, cuando se les preguntó a los consumidores sobre los factores que los impulsaron a leer / revisar piezas impresas, el contenido personalizado y relevante fue la respuesta más popular.
El uso de la personalización continúa acelerándose a medida que los especialistas en marketing buscan mejores formas de captar la atención, generar conciencia de marca e impulsar los ingresos por ventas. Ofrecer el contenido adecuado a la audiencia adecuada, en el canal preferido, en el momento adecuado, en el contexto adecuado puede promover las acciones deseadas por el consumidor (por ejemplo, realizar una compra, donar o registrarse).
Los sistemas de inyección de tinta de alta velocidad aportan un valor único al correo directo porque permiten la producción de personalización asequible de alto valor, tiradas cortas y control de versiones. La tecnología de inyección de tinta puede ofrecer de forma asequible las comunicaciones por correo directo personalizadas que atraerán a la audiencia.
La línea de fondo
Incluso en la era digital actual, los sistemas de impresión de inyección de tinta de alta velocidad están llevando el correo directo impreso a un nuevo nivel. Las comunicaciones impresas siguen siendo un componente importante de la combinación de canales de medios, y la tecnología de inyección de tinta de alta velocidad hace que sea más fácil que nunca crear piezas relevantes y atractivas que aumentarán las tasas de respuesta y mejorarán los resultados comerciales. Los consumidores de hoy esperan comunicaciones relevantes que sean consistentes con sus necesidades, y la tecnología de inyección de tinta hace posible adaptarse a sus preferencias siempre cambiantes.
Eve Padula es editora consultora sénior de los servicios de producción de Keypoint Intelligence, con especialización en estrategias de desarrollo empresarial, comunicaciones con el cliente y formato ancho. Es responsable de crear muchos tipos de contenido, incluidos pronósticos, análisis de la industria y estudios de investigación / multicliente. También gestiona los ciclos de redacción, edición y distribución de muchos tipos de entregables.
