El mercado se ha expandido más allá de los cabezales de impresión de inyección de tinta monocromo de baja resolución para el direccionamiento y la personalización para incluir sistemas de impresión de inyección de tinta a color de alta velocidad a página completa.
Los equipos de inyección de tinta de alta velocidad permiten la producción eficiente de correo directo a todo color, y la investigación ha demostrado consistentemente que la presencia de color puede aumentar las tasas de respuesta y ofrecer una mejor experiencia general al cliente.
El uso de la personalización continúa aumentando el ritmo a medida que los especialistas en marketing buscan mejores formas de captar la atención, crear conciencia de marca e impulsar los ingresos por ventas.
Por Eve Padula
Introducción
El rápido ritmo del mundo digital actual podría llevar a algunos a creer que el correo directo impreso se está quedando en el camino, pero la tecnología de inyección de tinta de alta velocidad en realidad está creando nuevas oportunidades para la impresión. Muchos consumidores, incluso los nativos digitales, están experimentando "fatiga digital" porque están inundados de correos electrónicos, textos y otros mensajes digitales. Estas tendencias solo se han acelerado a medida que el COVID-19 nos ha obligado a adentrarnos aún más en el ámbito digital.
Las preocupaciones sobre la seguridad de los datos han aumentado en la era COVID, lo que hace que algunas personas desconfíe de los compromisos digitales. Como resultado, las comunicaciones tradicionales basadas en la impresión siguen siendo efectivas y a veces pueden permitir a las empresas mantenerse separadas de sus competidores. Este artículo explora cómo los proveedores de servicios de impresión (PSPs) pueden aprovechar la evolución de los equipos de inyección de tinta de alta velocidad a medida que se esfuerzan por diferenciarse y mejorar la participación del cliente.
Los beneficios de la inyección de tinta
Durante la última década, la inyección de tinta se ha convertido en un componente cada vez más importante de las soluciones de impresión y correo. El mercado se ha expandido más allá de los cabezales de impresión de inyección de tinta monocromo de baja resolución para el direccionamiento y la personalización para incluir sistemas de impresión de inyección de tinta a color de alta velocidad a página completa. Esta evolución puede atribuirse en gran medida a la combinación de varios factores:
Tecnología de cabezal de impresión de mayor resolución
Formulaciones avanzadas de tinta
Una gama cada vez mayor de papeles adecuados para inyección de tinta
Tecnologías de secado mejoradas que se combinan para fomentar el desarrollo de sistemas de impresión digital rentables y de alta velocidad que son ideales para el correo directo y otras aplicaciones promocionales
Los sistemas de inyección de tinta más rápidos de hoy en día mejoran la capacidad de operaciones, mientras que las resoluciones más altas hacen que los dispositivos de inyección de tinta sean apropiados para una gama cada vez más amplia de aplicaciones.
Los equipos de inyección de tinta de producción a menudo pueden permitir una mayor productividad y menores costos operativos, lo que permite a los PSP servir mejor a sus clientes. Aún más importante, cada nueva generación de inversiones tecnológicas ha traído una gran cantidad de nuevas capacidades que pueden ayudar a crear diferenciación del mercado. Hay muchas motivaciones para invertir en nuevas tecnologías, tiempos de respuesta más rápidos, mayor personalización y menores costos. La tecnología de inyección de tinta de alta velocidad puede adaptarse a todas estas motivaciones, al tiempo que permite a los PSP aportar más de su trabajo interno.
Los equipos de inyección de tinta de alta velocidad permiten la producción eficiente de correo directo a todo color, y la investigación ha demostrado consistentemente que la presencia de color puede aumentar las tasas de respuesta y ofrecer una mejor experiencia general al cliente. Según la encuesta de comunicaciones de marketing más reciente de Keypoint Intelligence, el uso de color completo fue la técnica más importante que incitó a los consumidores a interactuar con una pieza de correo directo impresa.
Figura 1. Full Color mejora el compromiso
N = 1,550 Consumidores en los ESTADOS UNIDOS y Canadá
Fuente: Encuesta anual de consumidores sobre el estado de las comunicaciones de marketing, Keypoint Intelligence 2020
Al igual que a todo color, la personalización es otro beneficio que se puede habilitar con equipos de inyección de tinta de alta velocidad. La investigación de Keypoint Intelligence confirma que el contenido personalizado puede marcar la diferencia. De hecho, más del 52% de los consumidores encuestados estuvieron de acuerdo en que pasaban mucho más tiempo revisando el correo directo impreso que era personalizado y relevante para ellos. Además, cuando se preguntó a los consumidores sobre los factores que los llevaron a leer /revisar piezas impresas, el contenido personalizado y relevante fue la respuesta más popular.
El uso de la personalización continúa aumentando el ritmo a medida que los especialistas en marketing buscan mejores formas de captar la atención, crear conciencia de marca e impulsar los ingresos por ventas. Entregar el contenido correcto a la audiencia correcta, en el canal preferido, en el momento adecuado, en el contexto correcto puede promover las acciones deseadas del consumidor (por ejemplo, hacer una compra, donar o registrarse).
Los sistemas de inyección de tinta de alta velocidad aportan un valor único al correo directo porque permiten la producción de personalización asequible de alto valor, tiradas cortas y control de versiones. La tecnología de inyección de tinta puede ofrecer de manera asequible las comunicaciones de correo directo personalizadas que atraerán a una audiencia.
La conclusión
Incluso en la era digital actual, los sistemas de impresión de inyección de tinta de alta velocidad están llevando el correo directo impreso a un nuevo nivel. Las comunicaciones impresas siguen siendo un componente importante de la mezcla de canales multimedia, y la tecnología de inyección de tinta de alta velocidad hace que sea más fácil que nunca crear piezas relevantes y atractivas que aumentarán las tasas de respuesta y mejorarán los resultados comerciales. Los consumidores de hoy en día han llegado a esperar comunicaciones relevantes que sean consistentes con sus necesidades, y la tecnología de inyección de tinta hace posible adaptarse a sus preferencias en constante cambio.
Eve Padula es editora consultora sénior de los servicios de producción de Keypoint Intelligence con un enfoque en estrategias de desarrollo de negocios, comunicaciones con clientes y formato ancho. Es responsable de crear muchos tipos de contenido, incluidos pronósticos, análisis de la industria y estudios de investigación / multi-cliente. También administra los ciclos de escritura, edición y distribución de muchos tipos de entregables.
